FAQ.

最短1日からご利用いただけます。当日相談→当日引き渡し→翌日返却というスポット利用の実例も多くあります。詳細はご利用の流れをご覧ください。

短期プランの最長は1ヶ月（暦日30日）です。これを超えるご利用は長期リース（3ヶ月〜）への切り替えをご案内しています。短期から長期への移行はシームレスに対応します。

可能です。ただし1ヶ月前の書面通知が必要となり、残期間賃料の50%を違約金としてご精算いただきます。詳しい条件は料金プランに記載しています。

運転免許証、本人確認書類、印鑑（電子契約の場合は不要）が基本セットです。長期リースの場合は開業届の写し、事業届出書の写しもご準備いただきます。書類が揃っていない方には、必要書類のテンプレートをお送りします。

対応しています。クラウドサインによる電子契約が利用可能で、署名・押印のための来社不要、最短30分で契約締結まで完了します。遠方のお客様にも好評です。

短期レンタルでは、当社名義のまま車両をお使いいただく「使用許諾」スキームのため、合法的に運転を開始いただけます。ただし届出が必須となるプラットフォーム配送（Amazon Flex等）に登録する場合は、長期リース（名義変更込み）への切り替えが必要です。詳細は「黒ナンバーって何？」の記事をご覧ください。

貨物軽自動車運送事業の届出を行った事業者は、受講と選任が義務です。1台のみ・個人事業主であっても対象になります。当社では実施機関の最新スケジュール案内を無料で実施しています。詳しくはこちらの記事へ。

短期レンタル時は所有者・使用者ともに当社（ACE AUTO）のままです。長期リースに移行した時点で「使用者」欄をお客様名義へ変更します。「所有者」は所有権留保のため当社のままです。スキームの図解はサービス詳細ページをご参照ください。

プラットフォームによって登録要件が異なります。多くの場合「事業届出済み」「車検証使用者＝登録ドライバー」が必須のため、本格登録には長期リースをご検討ください。プラットフォーム別の登録支援オプションもご利用いただけます。

短期レンタル、長期リース、代車プランすべて、対人・対物無制限の任意保険が料金に含まれます。自賠責も当然加入済みです。車両保険（自損事故）は契約形態により異なります。

事業用軽貨物（黒ナンバー）は、ダイレクト型では引受不可となるケースが大半です。当社では代理店型保険を前提に料金パッケージを設計しています。詳しくは「ダイレクト型と代理店型どっちがいい？」の記事へ。

まず安全確保、警察への連絡、当社緊急ダイヤルへご一報ください。提携代理店が事故対応に入ります。修理期間中の代替車両として、当社の代車プランをご利用いただくことも可能です（営業補償オプション有）。

原則として銀行振込です。振込手数料は借り手のご負担となります。長期リースの一部プランではクレジットカード払いに対応しています。月額契約の場合は口座振替もご利用いただけます。

期日を過ぎた場合、年14.6%の遅延損害金が発生します。事情によりお支払いが難しい場合は、必ず期日前にご相談ください。長期化する場合は契約解除事由となり得ます。

主に次のケースで追加料金が発生します：(1) 走行距離超過（短期10,000km、km単位で精算）、(2) 返却時の汚損／破損、(3) 車内禁煙違反、(4) 無断改造、(5) 給油忘れ。詳細は料金プランの注意事項をご確認ください。